POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES

RESERVA y PAGO DE SEÑAL

La reserva de tu alojamiento queda confirmada en el momento del pago a través de nuestra página web del importe total de tu estancia.

La transacción se completa a través de nuestro proveedor de cobros Stripe.

CANCELACIONES ANTICIPADAS y DEVOLUCIÓNES

Para estancias de Septiembre a Junio (ambos incluidos)

• Cancelación gratuita (se devuelve íntegramente el importe de la reserva) hasta 16 días antes de la entrada.
• Si la cancelación se produce en los 15 días previos a la entrada no se realizará reembolso alguno

Para estancias de Julio y Agosto

• El pago de la reserva es en firme y no se atenderán devoluciones de importe alguno en caso de cancelación

Queremos que disfrutes de nuestra Casita de Piedra, ponte en contacto con nosotros en caso de que no puedas venir e intentamos buscar nuevas fechas y otras soluciones flexibles.

NORMAS DEL ALOJAMIENTO

• Check-in: a partir de las 16.00
• Check-out: hasta las 12.00
• Check-out ampliado: antes de las 20.00 (30€ adicionales según disponibilidad)

IMPORTANTE: CONEXIÓN AUTOMÁTICA DE LA ALARMA A LAS HORAS SEÑALADAS DE SALIDA

• Prohibido fumar en el interior de la casa (penalización de 100€)
• No se permiten animales (penalización de 100 € + los daños ocasionados y limpieza)
• Prohibido tirar cualquier tipo de objeto que pueda obstruir el desagüe de la ducha, inodoro, lavabo y fregadero (penalización coste del fontanero)
• Los utensilios de cocina utilizados deberán ser limpiados
• Perder las llaves o llamar al cerrajero implica repercutir el coste del profesional al huésped
• En caso de ser necesario la actuación de cualquier técnico o profesional para la reparación de algún servicio del apartamento será obligación del huésped permitir su acceso, siempre bajo acuerdo y aviso previo.
• Al dejar el alojamiento la puerta debe quedar cerrada con llave y ésta en su cajetín/buzón
• Apagar la calefacción, luces, etc. al dejar el apartamento
• Sacar la basura antes de dejar el alojamiento, por favor.
• Este alojamiento no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del mal uso que haya hecho el cliente del alojamiento, incluyendo sin límite de daños, pérdidas a causa de incendios, robos o comportamientos criminales. En caso de cualquier infracción o daños por mal uso o mala fé, el alojamiento repercutirá el coste correspondiente de la reparación/reposición al huésped.
• Será responsabilidad del huésped facilitar la documentación al anfitrión de todos los huéspedes mayores de 16 años.
• Se pueden recibir visitas sin pernocta sin cargo adicional hasta un máximo total de personas de 8 (incluyendo los huéspedes con pernocta) siempre previa consulta al anfitrión. En caso de detectar personas no registradas y/o ajenas a la reserva, se aplicará una penalización de 30 € por persona, pudiendo solicitar el desalojo de la propiedad.
• La música alta está totalmente prohibida por normativa municipal y cualquier tipo de escándalo que cause que los vecinos se quejen y/o llamen a la policía, dará lugar al desalojo inmediato, siendo responsables los huéspedes de la posible denuncia.